Najstarsze pytanie nowoczesnego zarządzania
Praca zdalna stworzyła problem, którego wcześniej nie było: pracownik może wykonywać zadania, a Szef nie widzi momentu ich wykonywania. Dla części liderów liczy się efekt. Dla lidera odpowiedzialnego liczy się również proces, pozycja przy biurku i szybkość odpowiedzi na komunikatorze.
Zielona kropka jako wskaźnik produktywności
Status online nie mówi wszystkiego, ale mówi coś. Jeżeli pracownik jest zielony, istnieje możliwość, że pracuje. Jeżeli jest żółty, istnieje ryzyko, że robi herbatę. Jeżeli jest offline, organizacja traci widoczność. Dlatego dojrzałe firmy nie kontrolują czasu — one monitorują ciągłość dostępności.
Kamera buduje zaufanie
Włączona kamera pozwala zobaczyć zaangażowanie, mimikę i to, czy pracownik równolegle patrzy w drugi monitor. Nie chodzi o kontrolę. Chodzi o budowanie obecności. Pracownik może pracować bez kamery, ale trudniej wtedy odczuć, że pracuje razem z nami.
Raportowanie, które uwalnia
Krótki raport rano, status w południe i podsumowanie na koniec dnia zmniejszają potrzebę mikrozarządzania. Szef nie musi pytać, co się dzieje, ponieważ pracownik sam przekazuje informacje, zanim pytanie się pojawi. To właśnie nazywam autonomią przewidywalną.
Model hybrydowy biuro–biuro
W Januszex-Pol elastyczność jest ważna. Dlatego pracownik może wybrać, czy pracuje przy biurku obok okna, czy przy biurku bliżej drukarki. Oba warianty wspierają kulturę firmy i umożliwiają szybkie podejście Szefa z pytaniem „jak idzie?”.
Jak oceniać efekty
Efekt należy mierzyć, ale nie wolno ignorować aktywności. Zadanie wykonane szybko może oznaczać, że było zbyt łatwe. Zadanie wykonane wolno wymaga dodatkowego monitoringu. Idealny pracownik wykonuje zadanie terminowo i przez cały czas wygląda na odpowiednio zajętego.
Zasada Janusza
Zaufanie jest podstawą pracy zdalnej. Kontrola jest dokumentacją tego zaufania.
Janusz Januszowski
Szef, mentor i prezes Januszex-Pol z Torunia. Autor przemyśleń, które wielu pracowników miało już wcześniej, ale nie odważyło się ich tak nazwać.
Obserwuj Janusza na Instagramie: @janusz_januszowski ↗
Komentarze czytelników